工作最偉大,服務(wù)最神圣
工作最偉大,服務(wù)最神圣
英國格拉斯哥市的一家書店門口總放著一箱舊書,有一個(gè)靠獎(jiǎng)學(xué)金生活的窮學(xué)生在箱內(nèi)看到一本學(xué)校指定要看的書,就每天花些時(shí)間讀一章。后來他攢夠了買那本書的錢,沒想到那本書已不在紙箱里了。他走到柜臺(tái)詢問,只見老板伸手從身后書架上取下那本書,遞給他:“有位先生想買這本書,可是我知道你還沒有看完。”
工作最偉大,服務(wù)最神圣?吹绞Щ鹆耍荒懿痪然;社會(huì)的光明、善良、可愛,就因?yàn)槿祟愑蟹⻊?wù)的性格。
服務(wù)的工作,如社會(huì)上的義工,一直最為人所歌頌。此外,代書、中介、信息網(wǎng)絡(luò)等都是服務(wù)業(yè)。警察執(zhí)法,有時(shí)雖然被指為太嚴(yán)苛,但執(zhí)法之外也有的是在人情上、道德上的服務(wù)。服務(wù)最重要的是對(duì)人要尊重,態(tài)度要謙卑,服務(wù)的人不能只是向錢看,向權(quán)勢(shì)名位看,應(yīng)該看服務(wù)的價(jià)值、意義。服務(wù)時(shí)若覺得自己吃虧,服務(wù)的質(zhì)量一定不好;應(yīng)該覺得何其榮幸,自己有此機(jī)會(huì)。能夠如此,服務(wù)才有價(jià)值。
日本人的服務(wù)老少無欺,最為人所稱道。臺(tái)灣曾有大學(xué)在畢業(yè)典禮時(shí)由校長為學(xué)生洗腳,主要就是告訴學(xué)生:為人服務(wù)要謙虛。
要人服務(wù),也要給人尊重,彼此尊重很重要。在路邊向小攤販買一瓶汽水只要十塊錢,到大飯店則要賣一百元,為什么?服務(wù)的價(jià)值不一樣。
現(xiàn)在各行各業(yè)大都講究服務(wù)的質(zhì)量,尤其售后的服務(wù)。例如美國出產(chǎn)的汽車,一旦售后發(fā)現(xiàn)問題,立刻不計(jì)成本整批回收;到超級(jí)市場(chǎng)買東西,發(fā)現(xiàn)有了瑕疵,只要有購買憑據(jù),都可憑證退貨。聯(lián)合國基本上就是一個(gè)服務(wù)的機(jī)構(gòu),為了世界的和平而奔走斡旋。特里薩修女在印度服務(wù),贏得舉世尊敬;佛教在歷史上,有建茶亭、廁所供來往旅客方便,或是點(diǎn)一盞燈,供夜歸人照明!毒l門崇行錄》中大德為病患服務(wù),印度比臘公房每間只收費(fèi)一元,因?yàn)樗饕哪康木褪菫榱颂?a href="/remen/chaosheng.html" class="keylink" target="_blank">朝圣者服務(wù)。
服務(wù)要有服務(wù)的性格,要有仁、有義、有勇、有智。騎在人民頭上,榨取民脂民膏,即非服務(wù);急公好義,排難解紛,就是服務(wù)。地藏菩薩到地獄救苦,觀世音菩薩在娑婆世界度生,都是服務(wù);佛陀為病比丘穿針引線、倒茶倒水,都是服務(wù)。
服務(wù)也有等級(jí)的不同,第一等的是以勞力換取金錢,例如勞資雙方,銀貨兩訖:第二等的是用感情換取你的關(guān)照,例如對(duì)親戚、同鄉(xiāng)、同志的救濟(jì)與幫忙;第三等是用善心來服務(wù),因?yàn)槲沂谴缺,所以我要幫你助你;第四等是?a href="/remen/wuwo.html" class="keylink" target="_blank">無我的精神,真正做到“無緣大慈、同體大悲’,這才是最上等的服務(wù)。
佛光萊根譚:
個(gè)人的能力要為團(tuán)體服務(wù),團(tuán)體健全,個(gè)人才有出路;
個(gè)人的喜好要對(duì)大眾有益,大眾歡喜,個(gè)人才有快樂。
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