靈臺旋轉 “七心”照耀

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  上次張主任到我們寺院來,希望我跟大家分享一下。說起“企業(yè)從心開始”的話題,我把這個“心”,總結了七個方面:清涼心、無上心、光明心、喜樂心、慈悲心、菩提心智慧心。

  為什么做企業(yè)要從“心”開始呢,為什么我們整天要談“心”呢?——因為心,是一切的原點,是出發(fā)地。心變則思維變,思維變則行為變,所以佛教講,你的心改變了,世界就變了,人生也跟著變。所謂“心境則佛土凈”、“相由心生,境隨心轉”就是這個道理。

內心強大的鎮(zhèn)定需要修煉一顆清涼之心

  第一個,清涼心。什么是清涼?炎炎夏日里,大家最需要清涼了。清風能送爽,樹蔭能遮涼,泉水能降溫。這些都是清涼。什么是清涼心呢?要而言之,清涼心就清凈心,無污染心,湛然不動心。我們無論是做人還是做企業(yè),都需要修煉一顆清涼心。當你面對世事紛紜、人情糾葛、是非煩惱,難免躁動上火,郁悶糾結,沮喪懊惱……這時候你已經(jīng)失去心中本有的寧靜和祥和,整個人變得浮躁、紊亂,疲于應付。所以此時就要給自己打一針冷鎮(zhèn)劑,讓自己沉淀下來,平靜下來。這樣你的思路才清晰而理智,周全而無礙,才能更好地去處理它。

  還別說酒店管理,就是我們寺院,每天也會碰到各種問題,這個人地沒掃好,那個水龍頭不來水,某個馬桶壞了……面對如此繁雜的事情怎么辦?這時候你要站在一定的高度上掌控一切,要提綱挈領總攬全局,把事情合理地分攤給每一個人,讓他盡職盡責做好。這就看你的掌控和駕馭能力,如果你心浮氣躁,這件事讓你暴跳如雷,那件事讓你坐立不安,另一件事情又讓你夜不成眠,長期處于這種狀態(tài)和情緒中,怎么能把事情做好呢?

  所以我們要訓練自己內心強大的鎮(zhèn)定,這就需要修煉一顆清涼之心。

  在佛教里有很多方法修煉“清涼心”,其中一個就是打坐,不動、不想、不看、不聽,關閉六根,萬念放下,慢慢地,躁動的心得到了止息,最后,思維如水,湛然澄澈,此時,智慧生起。

  佛教中,有最基本的修行規(guī)律,那就是戒定慧,由戒入定,因定生慧。所以,只有“定”才能生“慧”,而要“定”下來,必須先有“戒”。什么是“戒”呢?讓心保持清凈、清涼就是戒。所謂“持戒”,便是時刻抱住這個清凈之心不放,那么你就時刻都處于智慧的觀照之中,不會偏離大道。

  有清凈就有智慧,有清凈就無煩惱。其實,煩惱是什么呢,煩惱就是因為沒有智慧。有智慧的人是沒有煩惱的,明來則暗謝,如同房子有了燈光,就消除了黑暗。

無上心打破思維局限

  第二個是無上心。

  無上心,大家不太懂,在佛教里面講的多。

  大家知道嗎,美國的通用電器現(xiàn)在提出“智慧地球”的概念,這個話題是誰提出來的?——在網(wǎng)絡上,僅僅幾天時間內,數(shù)以萬計的人給他們出各種各樣的主意,最后他們從里面挑選出來的。因為我們的精力和思維都有限度,所以要廣收博取,“不恥下問”。任何時間,都不要認為自己是最厲害的,自己把握了絕對真理。不要認為在工作中我是主管,我的職務最高,你們都得聽我的,我的話就是真理,就是圣旨。其實往往是圣旨錯的最離譜,事實證明皇帝是最容易犯錯的。如果你整天抱著這樣的心態(tài)——我的意見屬下要無條件接受,不能有一點異議,一旦出現(xiàn)不同的聲音,就覺得是對自己權威的挑戰(zhàn)。這樣的人,他不是善于做事,而是善于滿足自己的權力欲和控制欲。有句話說,“何以上達?曰:下學。”越在上面的人,越要聽下面的意見。也可以理解為,要達到很高的境界,就得放下架子去學習。所以剛才說的這個,他不是“無上心”,而是“無限權威”的“上心”,有這個心最可怕。因為那些獨裁者往往就是這樣,但獨裁者最后都失敗了。

  在我們寺院里,組織了一個讀書會。主要讀些什么書呢?有佛教的,有管理的,有傳統(tǒng)文化,有身心靈,有稻盛和夫,有基督教的書,還有政治小說,五花八門。我們?yōu)槭裁匆x這些書?實際上就是想把自己的心打開,不受宗教的限制,盡可能多地吸取各方面思想、知識,以補充我們,提升我們,圓滿我們。

  當你保持“空”的心態(tài)時,會更好地接受外來的東西,好比一間空房子,更容易堆積各種物件。我上次在福州,有一個上市公司,是做最高尖端的芯片、智能,底下全部是博士和專家。那堂課我就專門給他們講空性?招允鞘裁矗唵蔚卣f,你眼睛所看到的世界什么都沒有。在網(wǎng)絡平臺、在智能設計、在IT行業(yè)、在電子商務等等領域,如果這個老板能把本行業(yè)解讀到“空性”的狀態(tài),在他的平臺不受任何限制和要求的時候,他的未來和前景就能做到無量大。“空”就是無限、無量、無邊、無際,我們說沒有邊際效應的平臺,在你的頭腦當中敢不敢這樣去想?

  只要把人家服務好就行,這是我們的宗旨。當人家提出所有的要求,你都能想盡辦法實現(xiàn)的時候,此時,你的身上已經(jīng)發(fā)生很大變化,你的思想和呈現(xiàn)出來的狀態(tài),就能帶來很好的效應。

  所以,當你“有”的時候,就有限,當你“無”的時候,就無限。我們能不能把自己的思想境界提升到?jīng)]任何限制的高度,去面對事物,去沖擊、打開自己的頭腦和思維,那時候產(chǎn)生的結果是什么呢?

  其實寺院也有競爭,但是我從來不跟他們競爭,不屑于跟他們競爭,為什么,因為我所想的東西他們根本沒想過,所以才不屑于跟他們競爭。我們的寺院不是按常規(guī)的思維,讓別人來燒香,讓別人做佛事,讓寺院收入更多的錢,這些在我的概念里都是從來不存在的。我第一次帶領我們寺院的設計團隊,到臺灣和海外去看的時候,我的頭腦中一直在想一個問題:當我們走向全球,面對全人類,我們的存在能不能為大家提供更多的服務和支持?我經(jīng)常講,共產(chǎn)黨在什么條件下打敗國民黨最后統(tǒng)治了中國大陸?小米加步槍,打敗了美式裝備。為什么會勝利,想過沒有?很簡單,因為這個政黨贏得了更多的“客戶”,誰是“客戶”?廣大的老百姓。

  做企業(yè)也一樣,如果你得到更多客戶的支持,那么這個企業(yè)就不會倒閉。當你的一雙眼睛總盯著自己的收入如何,自己的職務如何,老想這些問題時,客戶在你眼前根本看不到他,處于被遮蔽的狀態(tài);當你用一只眼睛盯著自己,另一只眼睛騰出來盯著客戶時,你就把他看得清楚些;當你的兩只眼睛完全盯著客戶時,你就能把客戶看得清清楚楚明明白白,連他臉上的一根毫毛都逃不過。

  只有付出才有收獲,只有“舍”才能“得”,要想取之,必先予之。此是自古而然的道理。

  你們在企業(yè)管理和碰到問題時,站在什么樣的角度去看待問題是非常重要的,這就是思維決定結局。而思維不是憑空來的,是你的世界觀、人生觀、價值觀的呈現(xiàn)。

  在佛教里面,人這一期生命只是無量生死中的一個銜接而已,生死流轉,遷流不息,當了解宇宙人生的實相之后,你不再為這短短的幾十年而汲汲于懷,敞開身心,放開手腳去做事,成敗都可以一笑置之,只要盡力而為,有何憾哉!

  如果能從這樣的角度去看待人生,無論身處何職何位,都能安下心來把事情做好。往往奇跡,就是從這種狀態(tài)里面創(chuàng)造出來的。但是大多數(shù)人都不安于此,認為一生就做這一件事情、就在這個平臺上發(fā)揮,不是白活了嗎,他們總有太多的改變和追求。一個人的心不能安住下來,就很難把一件事做到極致。能不能讓自己的心平靜下來,把一件事情非常用心地做好,這取決于他有一顆平和的心。

  所以,內部世界決定外部世界,你的思維高度決定了你的人生高度。

  前段時間,我陪四十多個企業(yè)家到馬爾代夫去,看到一望無際的大海,當時覺得人真是太渺小了,回去到小島上,還要坐飛機,我想飛機一不小心掉到大海里,怎么去找它呢,就像一粒沙子掉進水里。

  剛才講到“無上心”,就是要我們不斷地打破原有的思維,邁向一個更開闊的人生高度,來解讀目前所做的事!道德經(jīng)》有一句話講得好,“天下難事必作于易,天下大事 必作于細。”,就是很難的事,要用簡單的方法去面對,很大的事,要用容易的方法去解決。這也是一個突破定勢的思維,講究以簡馭繁。尤其是禪宗的思想,對中國文化影響很大,“為無為,味無為”,更是以簡馭繁的極致。

光明心帶來光明

  第三個是光明心。

  光明是什么?光明就是沒有黑暗,如果我們把窗簾拉起來,關掉燈,這里面就是一片漆黑,分不清哪里是講臺,哪里是花盆,那里是窗戶……馬上一片模糊。人心也是如此,如果里面沒有光明,就混混沌沌,一塌糊涂。古代的皇帝背后掛有一個牌匾:正大光明。為什么要寫這幾個字呢?因為古代的皇帝叫天子——就是上天的兒子,所以他是來替上天辦事,替上天管理老百姓的。既然是天子,做事就要符合天道,遵循天地大道,遵循宇宙規(guī)律,這樣你的朝代才能長久。“正大光明”就是他對自己的要求,因為做到正大光明就是符合天道。

  我們研究中國五千年歷史,看看什么樣的朝代興盛,什么樣的朝代頹敗?再看看我們的企業(yè),什么樣的酒店長久不衰,什么樣的酒店曇花一現(xiàn)?不要認為酒店跟朝代沒什么關系,其實,同樣都是管理,同樣都是面對客戶;实鄣目蛻艟褪前傩,他優(yōu)待他的客戶,江山就穩(wěn),他虐待他的客戶,自己就倒臺了。李世民對他的客戶不錯,國家富老百姓也富,所以創(chuàng)造了貞觀之治、開元盛世,延續(xù)了三百多年。秦始皇把他的客戶不當玩意,橫征暴斂,服苦役,修長城,最后他的莊家勉強坐了二十多年,就被客戶拋棄了,成了孤家寡人一個。不要認為哪個客戶會無條件地、永遠地跟著你,他沒有這個義務,跟著你是因為覺得前途光明、能帶來好日子。你整天刻薄你的客戶,再厚道的客戶也會離開。

  所以正大光明就是我們每個人修行的方向,不斷地修正自己的行為,使之符合天地大道,自然規(guī)律。比如說現(xiàn)在外面天氣很熱,我們一天到晚都開空調,這符合自然規(guī)律嗎?不符合。長時間處于溫室效應,不能流汗,有毒排不出來,久之就會生病。故而不要老是在空調房里呆著,空調是人后天制造出來的,適當?shù)臅r候我們可以調節(jié)調節(jié),如果把這個當做正事,一天到晚離不開它,那你身體的機能就下降了,因為它自己的調節(jié)能力處于閑置狀態(tài),這是不符合人體的自然之道。

  家庭有光明,就充滿幸福和歡笑,內心有光明,整個人就很心安。光明跟黑暗是什么關系呢?他們是相對的,又可以互相轉化,當我們看到一個東西時,如果看到的是痛苦、陰暗、污染,光明就在你眼前消失,如果看到的是積極、光明、美好,黑暗,你些負面情緒就會消失。它們是事物的兩面,有A就無B。

  光明心會讓我們整個人充滿在輕安、愉悅、自在的氛圍里,你對人生會更積極,對身邊的每一個人都能去接納。我一直認為,這世界上沒有最好的人,也沒有最壞的人,只有可用與不可用之人。你把每一個人優(yōu)點用到最好同時又避免了他的短處,你就是一個優(yōu)秀的管理者。在一個出色的木匠眼里,天下沒有廢棄的木料。同樣,天下本無廢棄的人,你不能用他,只是把他放錯了地方,只是你缺少一雙伯樂的眼睛而已。

  有這樣一個故事:以前廣州番禺的一個野生動物園里,一天進了一只老虎。廣州很熱,管理人員為這個東北虎裝了空調,弄一個石山,山周圍有一條河隔開,用鐵籠子把它圍起來,讓游客可以在很遠的地方觀賞虎威。結果老虎放進去,每天用鮮肉喂養(yǎng),一天到晚卻躺在那里,懨懨的沒有一點生氣。飼養(yǎng)員很著急,這么名貴的老虎如果死掉了怎么辦?他們就去找專家。專家說不難,在里面養(yǎng)幾只狼,狼一進去,每天看到鮮肉,要去吃。這時候老虎就在山上大吼,保護自己的食物,虎威就出來了。老虎為什么有生氣呢?就是幾只狼把它刺激激發(fā)的。

  同樣的道理,如果我們做管理,你手下有幾只“狼”,恰恰可以把你激發(fā)成老虎,磨煉成老虎。這就是你的逆增上緣,正好來成長自己。這樣想的時候,你的內心就充滿了光明。

喜樂是你的心正確解讀世界的結果

  第四個是喜樂心。

  時時充滿喜樂心的人,內心是豐足的,人生是充盈的。喜樂的人不管走到哪里,都會影響身邊的人,改變那里的空氣。樂觀者吸引樂觀者,悲觀者吸引悲觀者。當一個人隨時讓自己像鮮花一樣綻放的時候,他的人生一定是非常美好的,即使暫時不如意,也會漸漸轉變,因為他的頻道是跟他的心相應的,境隨心轉為必然之結果。

  要得到這種喜樂的狀態(tài),就需要修行。很多人的快樂需要條件,什么金錢,美女,功成名就,或者抽煙喝酒搖頭丸之類刺激。但真正境界高的人,是把外界的條件降到最低,降到零,也可以無條件地快樂。因此,真正的喜樂是從我們自己的內心升起,而不是皆助外部的東西。為什么不能借助外部的東西呢,外部的東西都是不斷變遷隨時生滅,此即是“無常”,以“無常”來要求“常”——恒常的快樂,怎么可能達到呢?所以快樂必須從內心深處生發(fā)。

  一個喜樂的家庭,一定是幸福和諧的,一個喜樂的企業(yè),一定是朝氣蓬勃的。喜樂,乃是你的心正確解讀世界的結果。

一個擁有慈悲心的人,連上帝都對他微笑

  第五個是慈悲心。

  何謂慈?給予快樂。何謂悲?拔除痛苦。西方人講“愛”,東方人講“慈悲”,是一個東西。大家知道佛教里面有一個大慈大悲的觀世音菩薩,她的信眾遍及千家萬戶,為什么會有這么大影響呢?因為她可以做到“同體大悲,無緣大慈”。什么叫同體大悲?就是把你我的身體看做一個,就像連體嬰兒,所以你的痛就是我的痛,你的苦就是我的苦,我能感同身受。什么叫無緣大慈?你與我沒有任何關系,你不是我的親人,不是我的朋友,甚至我不認識你,但是你身上的苦相當于我自己的苦,我愿意代你去受。

  范仲淹有一句名言,“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,這也是觀音菩薩慈悲的精神。在我們管理中,如果具有這種慈悲心的話,對我們的員工、客戶,能感同身受,以同等的心去對待,你的心自然就柔和了,自然就包容了。就像我們的父母對自己的子女一樣,縱觀天下,只有父母對子女的愛是最無私、最不要求回報的,也只有父母是最能原諒孩子的,哪怕犯了再大的錯誤,都不忍心拋棄他。

  我們經(jīng)常吃的老干媽老板,有次記者問她怎么把企業(yè)做到這么大,她就回答了一句話:“我愛所有的員工,把她們每一個人都當做我的孩子”,這是最簡單的一句話,卻有著超世間的重量。

  企業(yè)管理原本是很復雜的一門學問,我覺得,要它簡單高效,就是以心換心,真正地站在員工,站在客戶,站在市場,站在需求的角度去看待你所做的事情,所以這幾年我們對企業(yè)提出四個觀點:企業(yè)要像軍隊一樣富有執(zhí)行力,一聲令下,所有人都不顧生死勇往直前;企業(yè)要像學校一樣不斷地學習提升,不斷改變自己,所以現(xiàn)在提出軟實力文化建設。第三,企業(yè)要像家庭一樣富有凝聚力。富有人情感,富有人性化。第四,企業(yè)要像宗教一樣持久而永恒。這世上所有的宗教都存在千年以上,為什么我們的企業(yè)做不這么長久,為什么我們的客戶留不住,為什么我們的員工老是跳槽?總是出現(xiàn)這些不理想的狀態(tài),我們有沒有問過自己?答案是,因為我們沒有感同身受,沒有把他們當做兄弟,沒有去改變和提升他們。我覺得未來的企業(yè)真正的競爭應該是軟實力文化建設的競爭,把企業(yè)文化提升到最重要的位置。如果你的員工,把每一位客人都服務得盡善盡美,給予客人的笑容,都像鮮花一樣綻放,對待客人就像對待自己一樣,甚至更好,這就是文化。

  愛便是慈悲,以心換心便是慈悲。慈悲是最強大的力量,它可以融化一切,包容一切,承載一切。一個擁有慈悲心的人,連上帝都對他微笑。

菩提心是最高級的營銷

  下面一個講菩提心。

  這個基本是佛教專用術語。在佛教里,有很多階位,羅漢、菩薩、佛。為什么羅漢的果位比佛和菩薩都低呢?因為他是只管自己不管別人,自己修自己的。菩薩是什么?不但自己修行最后達到圓滿,還要度化眾生。所以羅漢是自了漢,而菩薩是自利利他。

  有空可以到我們寺院去看看。我們的寺院“運營”方式其實和其他寺院不同,我們不在乎香火有多少,只在乎我們能否為更多人做好服務,讓每一個來到這里的人心靈寧靜,擺脫煩惱,回歸生命的自在狀態(tài)。我們只考慮服務,不考慮回報,不考慮捐錢,就這么簡單。在我們這里,禪修從來不收一分錢,我出去講課也不收一分錢。錢在我們眼里不是目的,我們的目的只是為眾生服務,弘法利生,結果呢,你越不在意錢,錢就來了,在幾年時間內,我們寺院就得到七千萬捐款,把大殿建起來了。

  我每一次講課,不管走到哪里都會拉一車書送去,我們每年印書款就有三四百萬之巨。這些書全免費發(fā),免費寄。還有光碟,每年也有十幾萬張之多,很多人得到后又不斷地刻錄出來送給朋友,朋友再傳給朋友。一個人來寺院體驗,回去就帶來一幫人,引起連鎖反應,人氣長久不衰。

  有人說,沒看出你是個營銷大師!還有人說,這是最高級的營銷模式。其實,我從來沒有考慮過營銷。如果把我們寺院看做一個企業(yè),也可以,我們是慈善企業(yè),無償企業(yè),為人民服務是我們永恒的宗旨。如果說我們搞營銷,也可以,我們是不銷而銷,所以最后我們是不得而得。這些,的確是一個真正的企業(yè)可以借鑒的。

智慧心做你的導游

  最后一個,智慧。

  智慧在佛教中又稱般若,它是其他各項的指導。如果人生是一場別開生面的旅游,它就應該是導游。

  最高級的智慧是什么?無上智慧,終極智慧,就是出世間的智慧。為什么把智慧叫做般若呢,因為它告訴我們世間萬事萬物存在的規(guī)律。什么規(guī)律?成住壞空,生住異滅,萬事萬物不停變化,沒有不變的自性。所以,這世間沒有永恒的東西,一切都是一個過程。

  打個比方,你今天好,不等于明天好,今天壞,也不等于明天壞,今天年輕,不等于明天年輕,今天健康,也不等于明天健康,今天不健康,也不等于明天不健康,今天成功,不等于明天還成功,今天失敗,不等于明天仍然失敗……總之,一切都在變化中,一切都是無常的。

  明白無常的規(guī)律,我們就能正確地理解生命的本質。理解了生命的本質,你就沒有迷惑,就能站在生死的高度對待人生,就能站在宇宙的高度看待這個世界,就能以出世的智慧來入世。

  所以,格局決定你的結局,思維決定你的命運。我們站在什么樣的高度來解讀企業(yè),來成就自己的事業(yè),來圓滿自己的人生,最終得出理想的結果,這是我們每天要去參悟,去修行的。

  好,今天我們簡單地講了“七心”,清涼心、無上心、光明心、喜樂心、慈悲心、菩提心、智慧心。每一心,都會產(chǎn)生無量功德,無上福報。全部擁有這七心的人,絕非人中凡品,在世獲富貴,出世得解脫

  好,今天就分享到這里,謝謝大家!

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