中國夢的古老元素:仁義禮智信
我們上面寫著:中國夢。這是一句時髦的話。說它時髦,乃指它是一個時髦的理想——亦即,它是一個正當其時,符合我們現(xiàn)在所有中國人愿望的理想。
“中國夢”是習主席上臺后提出的。我對于“中國夢”的理解是,我們在座的每位實現(xiàn)了自己的理想,就實現(xiàn)了中國夢。具體到容大金納斯,我們的產(chǎn)品行銷天下,全中國、甚至全世界人都在消費,這就是我們金納斯的夢想。
其實“中國夢”就是中華民族的復興之夢,我們已經(jīng)忍氣吞聲、默默無聞或者黯然失色好多年了,現(xiàn)在很想昂首挺胸揚眉吐氣英姿颯爽容光煥發(fā)一番,讓別人羨慕我們仰視我們贊嘆我們,對我們豎起大拇指,怎么才能做到呢?
比如我們經(jīng)商,創(chuàng)造民族的品牌,大家希望走到哪里都能挺直腰脊,器宇軒昂,自豪地宣布我是“中國制造”,是XX品牌,讓外國人刮目相看,羨慕嫉妒恨,甚至讓他們來假冒我們的品牌、山寨我們的品牌為榮;而不是我們整天沒有一個叫得響的牌子,去千方百計盜取別人模仿別人假冒別人,就像有人說,假如全世界人都在爭先恐后學習中文,而不是英文,形成這樣一股潮流,那就說明中國人真正站起來了,中國影響真正形成了。
所以“中國夢”不是一群烏合之眾、素質(zhì)低下的民眾可以實現(xiàn)的,大家每個人都是實現(xiàn)中國夢的一個基因、一個子細胞,你的思想,你的素質(zhì),你的胸懷,你的境界,你的一舉一動,都是組成這座高樓大廈的一磚一瓦,因此老子講,天下大事必作于細,天下難事必作于易。——越是偉大的目標、宏偉的愿景,越要實實在在從每一個細小步驟做起。比如說你想十年內(nèi)開100家店,那5年內(nèi)開多少,3年內(nèi)做些什么,今年要怎么做,這些都要有具體規(guī)劃,對于每一天,每一個客戶,你是不是把他服務好了,讓他滿意地離開,并且做夢都想再回到這里?如果你每一個步驟都盡可能做到完美,做踏實了,讓每一個客戶都懷念你,消費你的產(chǎn)品,傳播你的名譽度,那你未來的那些目標都會實現(xiàn)。所以,我們要把高遠的愿景,跟當下、跟此時此刻結(jié)合起來。
韓總有一個思想我非常佩服,就是他推崇并為之實施的“觀音精神”,你們?yōu)槭裁匆┓钣^音菩薩呢?為什么想讓每個員工變成觀音菩薩的化身?——把愛,把美,把慈悲,把智慧不斷地輻射出去,影響到更多的人,形成一個觀音思想的連鎖店,一個佛商結(jié)合的天際網(wǎng),一個可以不斷發(fā)展愛和美的下線的傳銷?這才是最有意義的經(jīng)商。
在座的美容界朋友,你們能讓我們每一位客戶臉上綻放可人的微笑,讓他們內(nèi)心充盈著無盡的喜樂,讓他們生活洋溢著由衷的幸福,這就需要通過我們自己的付出、自己的成就來實現(xiàn),來影響身邊無量的人。實際上,她(他)漂亮,她(他)就有自尊,她漂亮,她就有自信,她漂亮,她就有自愛,她漂亮,她就能面對一切……這,即是我們每個人希望達到的夢想。
所以,中國夢就是我們每一個人的夢。
由此,我們?nèi)荽蠼鸺{斯,要實現(xiàn)自己的“中國夢”,在推廣、創(chuàng)立自己民族品牌方面,我覺得要注意五個方面:仁、義、禮、智、信。以下,我淺顯談談。
仁
什么是仁?儒家講,仁者愛人。孟子說:見其生不忍見其死,聞其聲不忍食其肉,是以君子遠庖廚。這也是仁,其實也是愛,不過這個愛已經(jīng)普及到動物了。
其實仁是用來處理人和人之間關系的素質(zhì)要求,當然廣義地講,還包括人與物之間的關系。在座的每一位,你如何處理人際關系?有人說靠法律呀,現(xiàn)在是法治時代。我說這還遠遠不夠。仁,就是愛人,真正的大仁,是連敵人都愛的,法律沒有規(guī)定我必須愛敵人吧?你如何處理自己跟家人的關系,自己跟店員的關系,自己跟客戶的關系,這是我們必須攻破的課程。你今天跟張三起糾紛,明天跟李四鬧矛盾,后天跟王五生嫌隙,為什么總跟別人相處不好呢?那是因為你總站在自己的角度看待問題,理解別人,換句話說,你不仁。也就是你不夠愛人,所以造成一系列問題。你不愛人,當然不能理解別人,當然不能包容別人,當然不能感化別人,這其實是你思維方式出了問題,如果你拋棄以自我為中心,以自己利益為主打,多站在別人立場考慮問題,事情會立刻扭轉(zhuǎn)過來。
《大學》里講,仁者以財發(fā)身,不仁者以身發(fā)財。就是仁愛的人仗義疏財以提高自身的修養(yǎng)、德行,而不仁的人不惜以生命為代價去斂錢發(fā)財。此是兩種截然相反之路。孟子又說,為富不仁,為仁不富。這是就總體而言,一般人而言,其實,既富又仁的人大有人在,不是說我要“富”就必須“不仁”才對,我要“為仁”,就只能落得窮光蛋。大家看聶云臺的《保富法》,里面就有很多既仁又富的例子,事實上,仁才是富的前提,厚德才能載物,“貨悖而入者,亦悖而出”,離開了仁,就離開了天地大道,即使“富”,也不過曇花一現(xiàn)。
可以說,仁是無盡的財富。我們應該時刻用“仁”字去解讀一切,迎對一切。從某種角度講,仁就是慈悲,就是友善,就是給予,就是付出。你讓手下的每個員工充滿喜樂,讓每個客戶到這里賓至如歸,讓他們飽含希望而來心滿意足而去,讓他們消費了你的產(chǎn)品還由衷地感謝你、贊嘆你、依戀你,并且,重顧你,這就需要你付出更多,無論是精神上,情感上,還是物質(zhì)上。
義
第二個,義。
義乃遵守天地大道的規(guī)則。就是人之上多一點點,叫做義。在一般做人的基礎上,如何多做一點有利于別人的事,而不去考慮自己的利益報酬,就叫義。所以在古代義和利是相對的,君子喻于義,小人喻于利。
當你多做了一點點,就讓別人感覺不一樣,尤其在商業(yè)行為中更是如此。我就看到一個酒店,專門請人在門口給每一位有車者擦玻璃,甚至洗車子,也就是多做那一點,也許每個月多付3000元,但給人的感覺完全不同,客人對他們的服務不由得產(chǎn)生信任和嘉許。
也許,你多做那一點點,就可以改變你根本的品質(zhì),多做一點點,就可以改變你的形象,多做一點點,就可以改變你的口碑,多做一點點,就可以讓客戶為你感動,多做一點點,就可以讓敵人變成朋友,多做一點點,就可以打開新的局面。
我們寺院在吃飯前集體讀誦《道德經(jīng)》,已經(jīng)整整一年了,也是多用了這十分鐘時間,多做了一點點,讓每個義工和師父了解《道德經(jīng)》,吸收傳統(tǒng)文化精華,用它來滋養(yǎng)和熏陶我們的身心靈。
在生活中,多為別人做一點點,就是義的表現(xiàn),所以不是武俠小說中路見不平拔刀相助,血肉橫飛的局面才叫義,像董存瑞炸碉堡,直沖過去,像黃繼光用胸膛抵住敵人的槍口才叫義。
曾經(jīng)有個德國工程師到武漢一個柴油機廠,想聘請某人當廠長。當時我們中國的柴油機最多只能運轉(zhuǎn)300個小時,而德國能運轉(zhuǎn)2000個小時,我們很吃驚,最后德國工程師總結(jié)原因,說唯一區(qū)別是機缸里有鐵砂。當你把每一個部件都清洗很干凈的時候,里面就沒有鐵砂,但是我們對這個細節(jié)的疏忽,直接導致影響到發(fā)動機的硬性壽命。
不管是德國產(chǎn)品,美國產(chǎn)品,還是日本產(chǎn)品,他們能占住我們大份額市場,在于他們認識到這一點,多做了一點點,所以我們在他們面前敗下陣來,黯然失色。
有句話說:當別人做到九點的時候,我就多做一點點,做到十點。所以我們希望在座的每一位都能多做一點點,這多的一點點,也許便可以改變你。
禮
第三個禮。
本質(zhì)上是人和人之間相處要維持和諧關系的一種形式、手段。我們說“仁”也能維持人與人之間的和諧關系,但這個是從內(nèi)部說的,而“禮”,主要是從外部講。
人活著逃不過“五倫”關系:父子、夫婦、兄弟、君臣、朋友。只要是人,都會面臨這五種,怎么處理,孔子的智慧告訴我們,用禮。
孔子時代的禮和今天時代的禮已經(jīng)不一樣了,但究其內(nèi)核,又有很多共通之處。我們就說經(jīng)商,開店,比如你坐在店里,你的穿著打扮,你的音容笑貌,你的每一個狀態(tài),都是禮。你店里的布置,擺設,讓別人聽到的音樂,從眼耳鼻舌身意得到無盡的受用,這也是禮。所以禮是對別人的尊重,對別人的付出,你現(xiàn)在坐在這里,把水喝完紙杯一扔,凳子也不擺好,亂七八糟的,老師在講課的時候,你在下面說話,玩手機,這都不是禮,不合規(guī)矩。
我們給別人笑容,給別人陽光,給別人和善,給別人優(yōu)雅,這就是禮。你跑到別人家去,渾身污臭骯臟,穿得像丐幫幫主一樣,別人就很不舒服,甚至厭惡你,這就失了禮。其實我們每個人,就像你們的產(chǎn)品一樣,你的包裝、你的設計、你的品質(zhì)、你的精神,都是禮。
禮是維持人和人之間關系最好的方式,朋友有朋友之間的禮,客戶有客戶之間的禮,兄弟有兄弟之間的禮,夫妻有夫妻之間的禮,你遵守這個禮,不違背這個禮,就和諧,順暢,安樂。
智
第四個智。
人都希望自己有智慧。在我們古代,智和慧是分開的,有句話叫“轉(zhuǎn)識成智,轉(zhuǎn)智成慧,慧而不用”,也就是說,通過我們的認識、學習和積累,可以增長我們的智慧,最后這個“慧而不用”就到了無能無不能的境界,也就是佛法中的根本智。
一般人所謂的智慧,是指能站在更高的視角看問題,能把握這個時代的命脈,能找到自己的位置,能對眼前碰到的問題不驚慌失措,胸有成竹運籌帷幄,能左右逢源游刃有余……但我們所說的智慧不僅指這個,而是指了解宇宙萬有存在的規(guī)律,這個規(guī)律是什么呢,成住壞空。所有事物都是因緣相聚而存在,因緣離散而消失,中間是變異的過程。
當你了解了緣起無我之理,則知萬物一體,我即眾生,眾生即我,心、佛、眾生三無差別。當你證入“無我”自在的究竟空性中,此時就進入了最高的智慧,就是能生萬法的階段,性空妙有,所以做什么都無不得心應手,為小菜一碟。
大家都希望自己擁有這樣的智慧,但對眼前的東西有諸多放不下,所以不可能生起這樣的智慧。你還沒有達到“無我”的狀態(tài),“我執(zhí)”在阻礙著自己。
所以,一個有大成就之人,一定是透視人間百態(tài)而不執(zhí)著之人。你只有這樣,才能帶領團隊做更有前景的發(fā)展。
信
最后一個,信。
信是一個人、一個言,即人說的話,一個人講話別人相信,就是誠信。古人講,一信字是立身之本,一恕字是接物之要。所以“信”和“恕”非常重要,是終身可以實行的。人無信而不立,“言悖而出者,亦悖而入”,所以歷來騙子、誑語者,沒有好下場。
荀子說:故用國者,義立而王,信立而霸,權謀立而亡。意思是治理國家的人,把道義確立了就能稱王天下,把信用確立了就能稱霸諸侯,把權術謀略搞起來了,就會滅亡。
可見無論治國、做企業(yè)還是為人,都離不開信,信是人的立身之本。一個人不管做什么,承諾了一定要兌現(xiàn),這樣的人走到哪里都受歡迎,你經(jīng)商,別人樂于和你交易,你從政,別人樂于和你做同僚,你當農(nóng)民種地,別人樂于和你談論稼穡,你讀書,別人樂于和你交談心得,做朋友。所以,士農(nóng)工商,無不順遂。
我們做企業(yè),商品有質(zhì)量保證,絕不欺詐消費者,我們對客戶,有絕對的誠信,當你能兌現(xiàn)諾言,價真貨實,童叟無欺的時候,你在別人心目中那種無形的品牌價值就會表現(xiàn)出來,這才是最重要的。所以當你做不到的時候,千萬不要隨便承諾什么,你還沒有達到那個檔次,也不要夸夸其談、夸大其詞,金碑銀碑不如老百姓的口碑,暫時的炒作、宣傳可以蒙蔽一時熱鬧一時,終究不能長久,說到底,做企業(yè)和做人一樣,是靠誠信而立的。
君子之道,淡而不厭。認真踐守以上五條,仁義禮智信,終生奉行,必將受益匪淺。又有人簡明總結(jié)了什么是仁義禮智信,我給大家念一下:
優(yōu)為聚靈,敬天愛人,是謂仁;能拿六分,只拿四分,是為義;對上恭敬、對下不傲,是為禮;大事不糊涂、小事不計較,是為智;表里如一,真誠以待,是為信。
仁義禮智信就是人的金木土水火,你只有樣樣做到了,才五行具足,陰陽相濟,運行不悖。
平時,觀照這五條目,看看自己是否做到了,它可以成為你的一面鏡子,把它寫下來掛在墻上,也可以掛在心上。
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