汲取到智慧后能夠活學(xué)活用才是最重要的

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凝神想象,廣開心門

  今天非常榮幸,受我們戴總的邀請(qǐng),和大家一起做一個(gè)分享。各位放心,我今天不是來給大家講經(jīng),也不是教大家念經(jīng),而且,我也不擅長(zhǎng)這個(gè)。剛才戴總說了,只要是智慧,一定是有用的。智慧,構(gòu)成了我們人生的基石,你有怎樣的智慧,就有怎樣的“上層建筑”。故今天在座的每一位,要努力地去感悟智慧、學(xué)習(xí)智慧、經(jīng)驗(yàn)智慧和落實(shí)智慧,最后,讓你的一生充滿著源源不絕的智慧,活學(xué)活用,這,才是最重要的。

  對(duì)于這個(gè)智慧,取決于我們有沒有福報(bào)得到。你缺少了福報(bào),就會(huì)覺得這個(gè)和尚跑來跟我啰嗦什么,你左看右看都不順眼,他的話一句聽不進(jìn)去,覺得不勝其煩,全是噪音。當(dāng)你抱著巨大的懷疑和抵觸情緒時(shí),心是封閉的。心封閉的,就不可能接受到更多的信息。封閉是一種什么狀態(tài)呢?一種不打開的狀態(tài),是不能流動(dòng)、交換和更新的狀態(tài),外面的東西進(jìn)不去,里面的出不來,所以里面的垃圾可能清除不了,外面的好東西添置不進(jìn)去,進(jìn)入了一種固步自封畫地為牢一潭死水的狀況,這種狀況其實(shí)是最需要提防的。

  一個(gè)人的內(nèi)心倘若打開了,單從外表就可以看出來,比如他時(shí)常笑容滿面,舉止安詳,身心和諧,隨緣自在,不會(huì)糾結(jié),皺眉,或者執(zhí)著,痛苦,總之,他是一種從容如水的狀態(tài)。水,本質(zhì)上為最不封閉的東西,故能長(zhǎng)流長(zhǎng)新,鮮活生動(dòng),“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,因?yàn)榭偸窃诓粩嗟馗,所以是一種不僵化的狀態(tài)。

  我們?cè)谧暮芏喽际桥⒆,大家追溯一下,你最美的狀態(tài)是什么時(shí)候?是不是在熱戀中,面對(duì)自己的心上人,那種嬌羞、柔情似水展現(xiàn)得淋漓盡致的時(shí)候,那時(shí)候你就是最美的。所以當(dāng)一個(gè)人心地柔軟、善良、喜樂、充滿柔情,走到哪里都會(huì)給人帶來陽光、燦爛和幸福,把這種觀念植入心中,你不管活到八十歲九十歲,看上去也一定很美。美,到了最后的高級(jí)階段,一定是一種氣場(chǎng)、一種氣質(zhì)的顯露,就像兩個(gè)女孩子都長(zhǎng)的不錯(cuò),五官精致,身材窈窕,我們要挑出一個(gè)更美的來,怎么辦呢,最后就要看誰的氣質(zhì)、精神更勝一籌了。一個(gè)人活的越久,她的面相、神情、舉止,一定是跟隨著心念而轉(zhuǎn)變的,有句話說前三十年的相貌是父母給的,三十年后的相貌是自己修的,這不是瞎說,真的如此。

  我們來仔細(xì)感受一下“淺秋”這兩個(gè)字,是一種什么樣的境界和狀態(tài)。淺秋,它不是中秋,不是深秋,不是晚秋,淺淺的秋,其實(shí)就是初秋,是夏季剛過,秋的涼爽已來,但又不寒冽、非常舒服、神清氣爽的那一種,此時(shí)天空碧徹,行云舒緩,流水清幽,大地正靜悄悄地迎來了一年豐收的果實(shí)……關(guān)于這種想象的鋪排還很多,那我們看,我們有沒有把這種“淺秋”的文化和精神內(nèi)涵注入到內(nèi)心深處,我們先不管其他的一些什么口號(hào),先讓我們自己真正地與企業(yè)的主體文化合而為一,讓我們每一個(gè)人、每一個(gè)產(chǎn)品都是“淺秋”的一種自然表達(dá),都在詮釋“淺秋”是什么。

  所以我今天教給大家一個(gè)方法,叫凝神想象。例如你是店長(zhǎng),你就想店長(zhǎng)的定位是什么,應(yīng)該扮演什么角色,做什么事,說什么話,你的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),這一系列都跟這個(gè)角色有關(guān),你成了這些縱橫交錯(cuò)各種關(guān)系網(wǎng)上盤結(jié)的一個(gè)原點(diǎn),牽一發(fā)而動(dòng)全身,所以你想的越多越全面越好,只有這樣,才能防患于未然,做一個(gè)出色的店長(zhǎng)。有人認(rèn)為,做店長(zhǎng)和佛教沒有什么關(guān)系吧,其實(shí)任何事物的運(yùn)行法則,在智慧層面皆是相通的。昨天我跟一個(gè)畫家在談?wù)摾L畫的技巧,其實(shí)我根本不懂所謂繪畫的技巧,為什么還可以談呢,因?yàn)槊朗窍嗤ǖ,繪畫的“美”應(yīng)該體現(xiàn)在哪里,作者的思想境界如何通過畫面表達(dá)出來,靈魂跟靈魂相碰撞,產(chǎn)生藝術(shù)的共鳴。當(dāng)我看一個(gè)小女孩寫書法的時(shí)候,也可以對(duì)她進(jìn)行“指導(dǎo)”,講講自己的感受:每一個(gè)字都有精、氣、神,就像一個(gè)人,這個(gè)人美不美或者說有沒有氣質(zhì),肯定是形象和內(nèi)涵合二為一地表現(xiàn),我們?nèi)绾胃昝赖匕阉憩F(xiàn)出來,值得細(xì)細(xì)琢磨。

  就說店長(zhǎng),你能當(dāng)好一個(gè)店長(zhǎng),就能經(jīng)營(yíng)好一個(gè)家庭。你能經(jīng)營(yíng)好家庭,就能處理好身邊所有的人際關(guān)系。你能處理好人際關(guān)系,經(jīng)營(yíng)好家庭,當(dāng)好店長(zhǎng),以后做什么都可以契入,都有不錯(cuò)的成績(jī)。反過來講,如果你做不好一個(gè)店長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)不好一個(gè)家庭,處理不好同事朋友間的人際關(guān)系,一定是你的圓融度不夠,“兵無常勢(shì),水無常形”,你看水,適應(yīng)環(huán)境能力最強(qiáng),對(duì)方是什么型它就是什么型,都能契入,融入對(duì)方,同化對(duì)方,所以說上善若水。我們可以心方行圓,在心里,有自己的堅(jiān)守和秉持,但在行動(dòng)上,可以善巧方便。

  一切事物都是相通的,儒家的修煉次第叫“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,“平天下”是很高的境界,到達(dá)這個(gè)級(jí)別就是儒家的大成之道,內(nèi)圣外王,但平天下的原點(diǎn)是什么?還是修身。家庭,是我們中國(guó)最小的單位,先在家庭中修身,這個(gè)最小的單位卻直接影響到平天下,如果你連家庭都經(jīng)營(yíng)不好,都“齊”不了,平天下的目標(biāo)肯定難以實(shí)現(xiàn),“身修而后家齊,家齊而后國(guó)治”,有一定的階梯。我們每個(gè)都希望自己這一生可以成功,做出最理想的結(jié)果,但是很少有人真正實(shí)現(xiàn),為什么呢,因?yàn)槲覀兒雎粤诉@個(gè)最小的“原始點(diǎn)”——修身。

  店長(zhǎng),無異于一個(gè)家長(zhǎng),家長(zhǎng),就是一個(gè)主人。所以我們這一生,在你當(dāng)過一把手,當(dāng)過一家之主之后,你的思路和能力就和別人不一樣。因?yàn)槟阋鎸?duì)、你要抉擇、你要承擔(dān),你再不能躲在螺獅殼里享清閑,在屋角事不關(guān)己高高掛起。我是一個(gè)和尚,但我和你們做的是一樣的工作,管理。我也是一把手。我曾經(jīng)想,如果我們的寺院在日本,我應(yīng)該怎么做,在泰國(guó),應(yīng)該怎么做,在臺(tái)灣,又應(yīng)該怎么做,而現(xiàn)在我不是在日本、在泰國(guó)、在臺(tái)灣,是在中國(guó)大陸,那我如何做出自己的特色來,在寺廟林立的情況下,我如何做出我的差異,定位出與眾不同的路線來?

  如果有空到我們香海禪寺來看看,你會(huì)驚異于這樣的一種設(shè)計(jì)和布局,在其他地方很少見到。事實(shí)上我們香海寺的設(shè)計(jì)理念就是與眾不同,我們沒有大雄寶殿,而是萬佛寶殿,不是千手觀音,而是萬手觀音,還有我們的禪修課程,吃飯前念《道德經(jīng)》,這在其他寺院是見不到的,佛家的寺院怎么會(huì)念道家經(jīng)典呢,等等這些,都是我們?yōu)榱烁玫囟然?a href="/remen/zhongsheng.html" class="keylink" target="_blank">眾生,契合時(shí)代做出的打破條條框框、推陳出新的思路來。

  現(xiàn)在面對(duì)的是什么時(shí)代呢,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。當(dāng)所有的競(jìng)爭(zhēng)都面對(duì)同一個(gè)平臺(tái)時(shí),你如何做出你自己,這需要你投入更多的心智和精力,還需要你走出自己慣性思維的局限,去了解外面更多更大的可能。我們每一個(gè)店長(zhǎng),你有沒有形成一種思考方式,假如去逛街,看到很多店,我們看人家的擺設(shè),如何吸引人眼球,讓你看了一眼還想再看一眼,一直不滿足,即使顧客沒有買的欲望,但是很想去了解,多看一下,這是為什么?注意,是交易的前提,如何讓別人注意你,跑到你的店里來,從好奇到了解,了解之后再交易,此是大學(xué)問。

  可我們?cè)诠芾淼甑倪^程中,有人跑到我們店里來,話不投機(jī)時(shí),還可能把人家趕走,這就是店長(zhǎng)的失職。只要人來了,就有可能產(chǎn)生交易,即使暫時(shí)沒有,也是未來的潛在客戶,山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),水不轉(zhuǎn)風(fēng)轉(zhuǎn),為什么那么短見呢,只注重自己的眼前利益。

修行之路,在于修正

  我們寺院舉辦有一個(gè)讀書會(huì),讀的書除了一小部分佛教書籍外,百分之七十的書籍都和佛教沒有關(guān)系,我們推薦基督教的書,天主教的書,管理學(xué)方面的書,政治、哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù),很多書我們覺得只要能幫助到身邊的人,就去購買。戴總剛才講過一句話,我們養(yǎng)一盆花,如何讓這盆花長(zhǎng)的更好,你要不斷給它培土、澆水、施肥、除草、曬陽光等等,這樣才能長(zhǎng)的更好。那我們?cè)诠芾淼甑臅r(shí)候,也要像養(yǎng)一盆花一樣,作為一個(gè)店長(zhǎng)你要學(xué)習(xí)很多東西,包括這件衣服,為什么這樣設(shè)計(jì),什么原料,適合什么樣人穿,搭配什么顏色褲子,手包,首飾等等,這一系列東西,人家一提出來你就能把所有的東西講的頭頭是道娓娓動(dòng)聽,這就是基本功,這就是修煉。

  我作為香海寺的負(fù)責(zé)人,也相當(dāng)于一個(gè)店長(zhǎng),如何吸引信眾,讓來客滿意,載獲而歸,并且能有更多的回頭客,產(chǎn)生廣泛的口碑和連鎖效益,這是我們兩家店共同的地方。在建造香海禪寺的過程中,我一直在默默無聞地耕耘,我不是在這里給大家吹牛,這沒有必要,你們知道嗎,我們的市委書記第一次來這里,就被我們的文化和氣氛吸引住了,以后他經(jīng)常到這里來。想一想,桐鄉(xiāng)有那么多的企業(yè)、寺院、場(chǎng)所,為什么他要聚焦這里,單單喜歡往這里跑呢?同樣的,你是一個(gè)店長(zhǎng),在那么多的銷售團(tuán)隊(duì)中如何脫穎而出,形成自己獨(dú)特的勢(shì)能和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,贏得別人的眼球并且占據(jù)了他人的心,讓他產(chǎn)生家人似的信賴和戀人似的柔情,那你這個(gè)店絕對(duì)可以屹立不倒,經(jīng)得起大風(fēng)大浪,不敢說成為百年老店,起碼比大多數(shù)店更長(zhǎng)久一些。

  脫穎而出的前提一定來自你獨(dú)特的思維所產(chǎn)生的結(jié)果,我們也可以稱之為“劍走偏鋒”或“兵出奇技”,“劍走偏鋒”是武術(shù)上的招數(shù),“兵出奇技”是兵法上的招數(shù),都要求我們打破固有的思維狀態(tài)。無破而不立,“破”是“立”的前提,你被舊有的條條框框束縛住,怎么可能有新的創(chuàng)建呢。但是這個(gè)“破”和“立”的過程也不是簡(jiǎn)單的,所以人生不管做什么都像一棵大樹,上面吸收陽光,雨露,空氣,下面根扎的越深,就越能吸收到更多的養(yǎng)分,最后長(zhǎng)成參天大樹,就是遭遇到干旱之年,其他的樹被考焦了,它也長(zhǎng)的郁郁蔥蔥,不會(huì)枯掉。

  我們讀書,學(xué)習(xí),做許多事情,旨在為了成長(zhǎng)自身,壯大自身,讓我們內(nèi)在充沛、強(qiáng)大,屹立不倒,可以經(jīng)受更大的風(fēng)雨。所以我們每一個(gè)店長(zhǎng),要養(yǎng)成隨時(shí)隨地都在學(xué)習(xí)、都在充電的習(xí)慣,當(dāng)你走在馬路上,看到一個(gè)美女吸引了大家的目光,很漂亮很優(yōu)雅,那這里面除了她的長(zhǎng)相和穿著裝扮之外,還有她的氣質(zhì)和精神,形成一種潛移默化、愉悅?cè)诵牡拇艌?chǎng),她的衣著打扮肯定和她整個(gè)人合二為一相得益彰,當(dāng)物我合一的時(shí)候那種狀態(tài)是最美的。什么樣的人,適合什么樣的打扮,衣服和人不分家,最妙的是讓別人感覺這個(gè)衣服天然就穿在她身上,或者她生下來就帶著的,那這種狀態(tài),就需要我們揣摩和研究。

  學(xué)習(xí)真的可以無處不在,關(guān)鍵是要做一個(gè)生活的“有心人”,這樣你就可以隨時(shí)得到“晉級(jí)”,提升自己。在培訓(xùn)之外,多去讀書,在讀書之余,要了解每一個(gè)客人的心靈,他有什么愛好,消費(fèi)心理是什么……今天,我不具體講銷售的方法和技巧,這不是我擅長(zhǎng)的。我只給大家講最關(guān)鍵的一點(diǎn):希望從今天起,每個(gè)人都走上一條修行之路。修行,不是說讓你多到廟里去焚香、誦經(jīng)、磕頭;修行,是不斷地修正,不斷地實(shí)行,其實(shí)是一條不斷地自我改變、自我超越之路,說白了一句話,就是認(rèn)識(shí)自己,戰(zhàn)勝自己,超越自己。從佛教的角度講,是向道而生,轉(zhuǎn)凡成圣的過程。有人覺得這個(gè)和我沒有關(guān)系,什么道啊、圣啊之類的,但是你知道嗎,在生活中你會(huì)痛苦吧,如果你痛苦,你就是凡夫,如果你快樂,你就是得道之人,如果你迷茫,你就是凡夫,你如果自在,你就是得道者。如果你把什么事情都處理的非常好,你就是得道之人,反之,你把什么事都搞的亂七八糟,你就是一個(gè)凡夫。凡夫和得道者差別不一定多大,常常就在一念之間,——比如遇上一件事,你心生嗔恨,就是凡夫,你消除怨恨,包容他,轉(zhuǎn)嗔恨為慈悲,就是得道之人。一個(gè)得道之人,他自然就在道中。道無為而無不為,至物而不傷,故可以長(zhǎng)久。

  但是我們往往都是凡夫而不是得道之人,究其原因就在于我們沒有去修行,沒有去修正自己不好的行為。修行本沒有什么高深,也不是剃個(gè)光頭穿個(gè)袈裟躲在廟里才叫修行,你在家庭中,在菜市場(chǎng),在工作單位,在滾滾紅塵中才是最大的修行。而且,修行不是某一部分人的事,它是每一個(gè)人都需要的,是為了讓我們的生命達(dá)到更圓滿的狀態(tài)。

利他之心,自度度人

  我希望從現(xiàn)在開始,大家學(xué)會(huì)一種思考的生活方式,剛才戴總講過,無論碰到什么問題要多問自己,不斷地思考。其實(shí)西方哲學(xué)最重要的一塊便是提問,從蘇格拉底到亞里士多德,全是這樣。好比說,客人為什么不來我的店呢,他為什么要和我過意不去呢,我最近為什么老頭疼呢,為什么睡覺不香呢,都可以不斷問自己,去尋找答案。我以前上過一個(gè)教練技術(shù)的課,有次老師讓我們從這個(gè)地方走到那個(gè)地方,要求每個(gè)人走的不一樣。結(jié)果有人走過去,有人跑過去,有人跳過去,有人爬過去,有人唱著歌過去,我們50多人,沒有一個(gè)一樣的。所以你開動(dòng)腦筋不斷想辦法的時(shí)候,辦法就來了,如果一個(gè)人老是不動(dòng)腦子,坐在那里不動(dòng),以后會(huì)得老年癡呆癥的。多動(dòng)腦子還有一個(gè)好處,會(huì)把你身上多余的脂肪消耗掉,不信的話,你看看我就知道了,我這么瘦,就是因?yàn)槟X子一刻不停地在運(yùn)轉(zhuǎn)。所以奉勸那些想減肥的人,此是無上減肥妙法,不傳之秘訣,今天我布施出來。

  實(shí)際上,只要碰到問題總會(huì)有解決的辦法,這世上一物降一物,都有對(duì)治的方法。只要你開動(dòng)腦子,凝神想象,總有辦法解決。

  我以前在普陀山教書的時(shí)候,要買一臺(tái)音響,我去街上到處轉(zhuǎn),上海人熱情,剛進(jìn)去的時(shí)候,他巴不得跪下來給你擦鞋,可當(dāng)你沒有買一旦離開他的店,整個(gè)臉就拉了下來,長(zhǎng)的像驢臉,理都不理你。我本來是想轉(zhuǎn)一下再看,回來可能買他的,可看他的神情,就是他的東西最好我也不想買了。為什么,客戶是需要用心去經(jīng)營(yíng),你不能認(rèn)為他今天不買,就冷若冰霜,他今天不買,你要讓他明天再來買,后天再來買,要有這種功夫。所有的客戶,都可能是我們的潛在客戶,這是一個(gè)巨大的交易市場(chǎng),我們釣魚,還放長(zhǎng)線釣大魚呢,你對(duì)人家沒有耐心,人家怎么可能馬上投懷送抱過來,這事說的直白一點(diǎn)就像談戀愛一樣,不遺余力、全情付出、耐心守候,才可能贏得對(duì)方。

  今天在座的每一位都很年輕,年輕是最大的資本和財(cái)富,不過要記住一點(diǎn),如果你覺得今天很無聊,不知道時(shí)間怎么打發(fā),玩玩手機(jī),看看電視,侃侃八卦,逛逛街,你這個(gè)月是這樣活,下個(gè)月還是這樣活,今年是這樣活,明天還是這樣活,那你活100歲跟活20歲有什么區(qū)別?20歲死了和100歲死了有什么不同?只有找到生命的價(jià)值原點(diǎn),你才能找到現(xiàn)在所做的每一件事意義在哪里。人為什么活著?在稱為“企業(yè)中最偉大的哲學(xué)家,哲學(xué)家中最偉大的企業(yè)家”的稻盛和夫說過,人生的目的在于提升心性、磨煉靈魂。換句話說,人生是用來提升心智的修煉場(chǎng),是造物主為了塑造我們的人格,利用各種不同的道具給予我們的訓(xùn)練而已。所以人生本來都是一種修行,只有修的好與不好之分,但每個(gè)人都在修煉場(chǎng)中。

  如果你把你的店,這一畝三分地當(dāng)做體現(xiàn)你生命價(jià)值提升靈魂的一個(gè)場(chǎng)所,每一個(gè)人來,你能提升他的生命內(nèi)涵,贊美他,讓他穿最漂亮的衣服展現(xiàn)最優(yōu)美的一面,使他覺得活著是那么有意義,那樣你開的就不是一個(gè)店,你影響的也不是一個(gè)地區(qū),你可以輻射全球造福人類,可以改寫一個(gè)時(shí)代人的精神面貌,那么你的生命在這個(gè)過程中會(huì)煥發(fā)出精彩的光芒,人我兩利,這是最有價(jià)值的。

  有人覺得我這話太大了,但人活著一定是跟生命的意義相關(guān),當(dāng)我們從來不知道生命的價(jià)值體現(xiàn)在哪里的時(shí)候,就會(huì)把生命看的非常狹小,局限,從象牙塔里走不出來。如何讓你個(gè)體的價(jià)值跟所有人結(jié)合在一起?利他。當(dāng)一滴水放入大海之后才能永恒,否則就干枯掉了。我們知道國(guó)民黨那個(gè)時(shí)代基本上統(tǒng)治著整個(gè)中國(guó),但最后為什么被毛澤東打垮了,當(dāng)然原因很多,但最重要的一點(diǎn)就是利他,共產(chǎn)黨當(dāng)時(shí)代表了大多數(shù)中國(guó)人的利益,你看我們每一個(gè)政府前面都有五個(gè)大字;為人民服務(wù)。什么是人民?蕓蕓眾生,你身邊的每一個(gè)人。讓自己的價(jià)值跟蕓蕓眾生合二為一,社會(huì)需要的就是你努力的方向,那么你的價(jià)值就變成普世價(jià)值。不要認(rèn)為這個(gè)普世價(jià)值我當(dāng)了總統(tǒng)才能做,你是一個(gè)老百姓,你做每一件微小的事都能體現(xiàn)這種價(jià)值,正如一滴水里可以映射出整個(gè)大海的恢弘。

  相反,一個(gè)人沒有利他之心,自私自利,整天考慮著自己的利益得失,這種人走到哪里都不會(huì)受到歡迎。你如果跟父母、朋友、伴侶在一起,時(shí)刻考慮到對(duì)方,時(shí)刻為別人服務(wù),這樣的家庭無疑是非常溫馨、美好、快樂的。如果你跟你的員工、朋友、親人都處于那種狀態(tài)的時(shí)候,就是人生最美好的狀態(tài)。

  利他。他,是指你之外的所有人,包括你的父母,伴侶,鄰居,朋友,員工。佛教講,修行是個(gè)漫長(zhǎng)的過程,中間所做的唯一事情就是利他。我們要從凡夫到成就無上大道,中間所有的歷程也是利他,在利他的過程中放下我執(zhí),放下貪嗔癡,——因?yàn)槲覉?zhí)和貪嗔癡,會(huì)妨礙你更好地利他。

  守持這樣一種思想,可以幫助你解決人生所有的問題。我們想把企業(yè)做到多大,你的利他就要多大。大到全中國(guó),全世界,甚至六道眾生。當(dāng)然六道眾生是佛教的境界,你利益的人越多,企業(yè)就越大,你利益一個(gè)省,你的企業(yè)就是省級(jí)的,你利益全中國(guó),你的企業(yè)就是國(guó)家級(jí)的,你利益全球,黃種人、白種人、黑種人都受益,你的企業(yè)就是世界型的。你能利益一切,就能成就一切,在度人中度己,這其實(shí)已經(jīng)步入了佛教的無上智慧。

  利他并不代表我們都要用金錢去做施舍,金錢和物質(zhì)只是我們利他的一種方式,實(shí)際上利他最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要有一顆利他之心。你有這樣一顆心的時(shí)候走到哪里都可以利他,上街可以撿垃圾,下班可以攙扶老人,坐公交可以讓座位,對(duì)陌生人可以善意地微笑,就是面對(duì)空無一人的大自然,面對(duì)沉靜的一草一木,你都可以默默無聞地感恩。

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