與屬下相處

　　與屬下相處

　　有兄弟倆出遠(yuǎn)門。一路上，兄弟倆各自提著一只行李箱，左右手來(lái)回倒換。后來(lái)，大哥看到路邊有賣扁擔(dān)的，就買了一根，將行李箱掛在扁擔(dān)上，挑著走，輕松多了。

　　一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)能否表現(xiàn)出最好的績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。過(guò)去的觀念總認(rèn)為屬下難做，因?yàn)橐�獲得長(zhǎng)官的歡喜和認(rèn)同不容易�，F(xiàn)在，由于個(gè)人自我意識(shí)發(fā)展，面對(duì)所謂新人類新思維，往往反而是主管難為。有的時(shí)候，僅需調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)的方式，就能有利于與屬下相處，更有效地發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)功能。

　　一、以關(guān)心代替干涉。關(guān)心屬下是愛(ài)護(hù)的表現(xiàn)，但有些主管因?yàn)殚啔v豐富，以自己的經(jīng)驗(yàn)過(guò)度干預(yù)屬下工作，弄得雙方不歡喜，彼此俱疲。因此，主管不如扮演顧問(wèn)、協(xié)助者角色，適度給予原則督導(dǎo)，以關(guān)心代替干涉，讓屬下有自由發(fā)展的空間，發(fā)揮個(gè)人的特質(zhì)優(yōu)點(diǎn)。

　　二、以服務(wù)代替要求。主管的角色在統(tǒng)籌、決策，提供服務(wù)。有些主管能力大，脾氣也大，工作超時(shí)超量，要求嚴(yán)苛，以致屬下不勝負(fù)荷。一個(gè)團(tuán)體靠少數(shù)獨(dú)攬全局的主管可能成功，但也要有良好的管理團(tuán)隊(duì)才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此，要求別人不一定能夠如愿，要求太高太多而做不到，反而影響士氣，不如以服務(wù)代替要求，可能更容易發(fā)揮屬下的潛能。

　　三、以合作代替命令。所謂管理，不一定是高高在上發(fā)號(hào)施令，命令太多，他也不一定歡喜接受。佛教講“同事攝”，你不如跟他合作，與他共事，步調(diào)一致，以協(xié)調(diào)、會(huì)議來(lái)代替命令，讓大家彼此溝通了解，發(fā)揮集體創(chuàng)作、同體共生的精神，才是最上乘的管理方式。

　　四、以勉勵(lì)代替責(zé)怪。身為主管，有時(shí)固然恨鐵不成鋼，但也要考慮每個(gè)人不同的根性與因緣。屬下經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)有錯(cuò)誤和過(guò)失，與其計(jì)較、抱怨、責(zé)怪，何妨確實(shí)了解他的困難、不足。禪門里，盤硅禪師以慈悲愛(ài)心感動(dòng)惡習(xí)不改的慣竊，仙崖禪師以不說(shuō)破的方式感化頑劣的沙彌。為對(duì)方留一些顏面、余地，給予適切的指導(dǎo)與勉勵(lì)，相信屬下必定會(huì)心悅誠(chéng)服，用心改進(jìn)。

　　五、說(shuō)義不宜深而要明。有時(shí)候，上面的人對(duì)屬下講話，講太深的道理，講得過(guò)于高調(diào)，屬下聽(tīng)不懂，無(wú)法理解接受，那也等于沒(méi)有用。因此，最要緊的是講清楚，你講明白，他就容易執(zhí)行了。

　　六、下令不宜繁而要簡(jiǎn)。言語(yǔ)是人與人之間的溝通橋梁，對(duì)你的屬下要下達(dá)命令時(shí)，固然不可以朝令夕改，但也不宜太過(guò)繁瑣，事繁易生煩。你要把握原則、簡(jiǎn)明扼要，讓你的屬下很容易有所遵循，很容易能建立起共識(shí)。

　　七、教人不宜嚴(yán)而要慈。諸葛亮說(shuō)：“善將者，其剛不可折，其柔不可卷，故以弱制強(qiáng)、以柔制剛。純?nèi)峒內(nèi)�，其�?shì)必削存，純剛純強(qiáng)，其勢(shì)必亡，不柔不剛，合道之常。”教導(dǎo)你的屬下時(shí)不要過(guò)于苛嚴(yán)，你要有慈悲心，給他方便，讓他容易實(shí)踐。講話不傷他，做事不磨他，他必定歡喜納受�，F(xiàn)在有很多長(zhǎng)官刁難屬下，講話刻薄，這都是不高明。讓屬下有發(fā)揮的空間，心甘情愿，彼此才易合作。

　　八、待人不宜苛而要寬。長(zhǎng)官如果很寬厚，屬下必定對(duì)你服從，并且擁戴你。如果你太過(guò)苛刻，常常為難他，找他麻煩，增加他的困擾，增加他的工作分量，延長(zhǎng)他的工作時(shí)間，有太多的要求，他不一定服氣你，甚至就給你怠工、開(kāi)小差，這反而劃不來(lái)。若不體恤屬下，人心難以歸向，遲早會(huì)失敗。

　　要做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，既辛苦又具挑戰(zhàn)性，除了要能運(yùn)籌帷幄，還要懂得心理咨商、溝通協(xié)調(diào)、人際關(guān)系等。而管理的最高妙訣，在于能夠先管理好自己的心，將自己的心管理得慈悲柔和、人我一如，與屬下相處必定能夠獲得認(rèn)同。

　　·佛光菜根譚·

　　為人屬下者要如土，謙卑低下；

　　為人主管者要如海，不揀粗細(xì)；

　　與朋友相交要如林，含藏萬(wàn)象；

　　與人群相處要如水，屈伸自如。