溝通技巧與說話的藝術(shù) 　

　　中華總會(huì)為表達(dá)總會(huì)的理念及情感的交流,加強(qiáng)現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)執(zhí)行會(huì)務(wù)之順暢與圓滿,10月9日在臺(tái)北道場(chǎng)舉行﹝會(huì)長(zhǎng)成長(zhǎng)營(yíng)﹞,禮請(qǐng)住持妙蓮法師主講「溝通技巧與說話的藝術(shù)」,近百名佛光干部參與了精進(jìn)成長(zhǎng)修持課程。

　　妙蓮法師表示,相處溝通以情感為基礎(chǔ),以「口」說話為首要,依交談對(duì)象之不同,而有不同層次之需求;應(yīng)依環(huán)境、場(chǎng)合、對(duì)象、理念、角色之不同,而陳述各個(gè)不同之主題。會(huì)長(zhǎng)職責(zé),猶如三明治般,有公婆(督導(dǎo))、妯娌(干部)、子女(會(huì)員),承上啟下間,潤(rùn)滑(溝通)就非常重要了。妙蓮法師舉出五大重點(diǎn),讓大眾自我反觀:

　　一、常聽自己想說什么?帶出情境,了解自己的缺點(diǎn),持戒、自覺、投入情感和思維,認(rèn)真的組織自己想要的語言。

　　二、指令明確、明快:反思自己是否經(jīng)常性的成長(zhǎng),尋求適當(dāng)時(shí)機(jī),解決問題。

　　三、千處祈求千處應(yīng):應(yīng)具同理心,語言、內(nèi)涵、肢體等的表現(xiàn),若出現(xiàn)溝通不良時(shí),應(yīng)實(shí)時(shí)明白問題之所在,認(rèn)知溝通平臺(tái)之差池。

　　四、溝通平臺(tái)(互通階梯平臺(tái)):如湖面倒影,亦如「榕樹的哲學(xué)」認(rèn)錯(cuò)是誠(chéng)懇的態(tài)度、是內(nèi)在情感的表達(dá);適時(shí)表達(dá)善意、溫文儒雅,尤以心對(duì)心之溝通,及如何拿捏的準(zhǔn)確相當(dāng)重要,故會(huì)長(zhǎng)應(yīng)不斷跳脫障礙,自我溝通,尋找出良善的本質(zhì),不斷的提升,隨著誠(chéng)懇與安定度,而飆高會(huì)長(zhǎng)之任職分?jǐn)?shù)。

　　五、不說不該說得話:依環(huán)境、場(chǎng)合、層次、需求,應(yīng)有合宜的裝扮與應(yīng)對(duì);須視環(huán)境,適時(shí)適度修正自己的行為與涵養(yǎng)。法師并以其年少時(shí)在餐廳打工之經(jīng)歷與大眾分享。

　　接著妙蓮法師講解溝通之十要件、十禁忌,頃聽之十惡、十注意事項(xiàng),巨細(xì)匪遺,最后住持妙蓮法師強(qiáng)調(diào),會(huì)長(zhǎng)必須愛護(hù)并了解您的左、右手,彼此互與空間,而產(chǎn)生共鳴,希望對(duì)大眾有所幫助。

　　妙蓮法師蘊(yùn)藏?zé)o窮寶藏,法師口吐蓮花天籟妙音,每每總能帶給大眾們滿滿的歡喜,與無量的法樂。課程內(nèi)容貼切實(shí)用精彩,不僅對(duì)溝通技巧與說話藝術(shù)更加了解與應(yīng)對(duì)外,也更肯定身為干部的責(zé)任跟義務(wù)。