打工仔自創(chuàng)公司做老板之路!
林業(yè)中專——走上自立之路
北京鑫宇通慧達(dá)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理范廣福在黑龍江一座邊陲小鎮(zhèn)黑河長(zhǎng)大,小時(shí)候家境貧寒,父親多年患有腦血栓且教子嚴(yán)厲,養(yǎng)成了他內(nèi)向但卻堅(jiān)毅的性格。雖然沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)條件,但是憑著個(gè)人努力,1995年,他還是考上了齊齊哈爾一所林業(yè)中專學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)專業(yè)。這個(gè)并不高的學(xué)歷卻為一個(gè)少年打開(kāi)了通往外部世界的窗口——“上學(xué)的經(jīng)歷改變了我的內(nèi)向性格和為人處事方式”。他登上這級(jí)臺(tái)階,了望視野依然模糊的遠(yuǎn)方,內(nèi)心已經(jīng)安靜不下來(lái),不管未來(lái)路在哪里,他決定自主選擇未來(lái)。
中專時(shí),一個(gè)同班同學(xué)的言談舉止讓范廣福印象深刻——別人辦不好的事情只要他來(lái)處理多數(shù)都能成功。經(jīng)過(guò)留心觀察,范認(rèn)為這個(gè)同學(xué)的語(yǔ)言表達(dá)和為人處事方法與眾不同。于是,他也開(kāi)始嘗試著參加學(xué)校組織的各種活動(dòng),多在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言,“每次上臺(tái)發(fā)言都緊張但下次還要上”,多與同學(xué)們打交道,幫助同學(xué)解決困難。范廣福的真誠(chéng)和熱情贏得了老師和同學(xué)們的認(rèn)可和贊賞,沒(méi)過(guò)多久,他被選為班長(zhǎng),后來(lái)又進(jìn)入學(xué)校學(xué)生會(huì),當(dāng)上了學(xué)生會(huì)副主席。這期間,他結(jié)交了幾個(gè)知心朋友,同時(shí),由于家庭經(jīng)濟(jì)困難,他也欠了同學(xué)幾千元錢。
畢業(yè)后,范廣;氐搅撕诤,等待人事部門安排工作。很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作通知,于是他決定自己找工作。
拇指工傷——無(wú)奈外出打工
范廣福的第一份工作是到一家塑窗加工廠做電鉆工。因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),不會(huì)使用電鉆,沒(méi)做幾天已經(jīng)滿手是水泡。于是老板給他發(fā)了一付線手套,后來(lái)他才知道,帶線手套工作是電鉆工的大忌。果然,戴上手套沒(méi)幾分鐘,右手拇指手套被卷入了電鉆機(jī)中,慌亂之中,他將電閘扳到了相反方向,電鉆沒(méi)停反而加速轉(zhuǎn)動(dòng),右手拇指被兩根鉆頭緊緊卡住。到醫(yī)院診斷為血管被切斷,可是手術(shù)縫合傷口后發(fā)現(xiàn)手指仍然不能正常彎曲,復(fù)查才發(fā)現(xiàn)手指韌帶也被切斷了。但此時(shí)再接韌帶需要打開(kāi)剛縫合的傷口,這對(duì)手指愈合極為不利。而與此同時(shí),塑窗廠卻聲稱,除了第一次掛號(hào)和買藥錢外,不再負(fù)擔(dān)任何治療費(fèi)用——理由是雙方并沒(méi)有簽訂用工合同,也沒(méi)有上保險(xiǎn)。這令范廣福既氣憤又無(wú)奈,想用法律維護(hù)自己的權(quán)益,可一個(gè)剛畢業(yè)身無(wú)分文的學(xué)生與工廠打官司談何容易,可能還要無(wú)謂搭上很多時(shí)間和精力,權(quán)衡之后,他無(wú)奈地選擇了放棄,并離開(kāi)家鄉(xiāng)來(lái)到省城哈爾濱尋找工作。
到哈爾濱半個(gè)月后,范廣福被一家化妝品公司雇用做市場(chǎng)調(diào)研工作。工作還不到3個(gè)月,一個(gè)非常要好的同學(xué)從北京打來(lái)電話,說(shuō)那里有工作機(jī)會(huì),去了可以馬上上班,但會(huì)很辛苦。想象著北京也許機(jī)會(huì)多、更有發(fā)展前景,經(jīng)過(guò)一夜的思考,范廣福決定放棄這份在別人眼里看來(lái)工作條件和收入都還不錯(cuò)的工作,1999年1月9日踏上了來(lái)京的火車。
中關(guān)村送貨——進(jìn)入IT行業(yè)
同學(xué)幫助介紹的工作是在中關(guān)村為電腦公司送貨。“這10個(gè)月零10天的送貨經(jīng)歷教會(huì)我太多東西,直到今天我仍心存感激。”范廣福說(shuō),這10個(gè)多月給他的并不是信心而是承受壓力和打擊的能力。說(shuō)話時(shí),范的臉上總是帶有天真的笑容和略顯憂郁的眼神,年僅28歲的他從來(lái)不把從小到大遇到的挫折看作困難,“只有經(jīng)歷了這些人才能長(zhǎng)大”。
范的體格單薄、面容消瘦,一見(jiàn)面公司領(lǐng)導(dǎo)就懷疑他能否把貨送好。加之這家電腦銷售公司所有的員工都是經(jīng)朋友關(guān)系介紹進(jìn)入,介紹人的身份地位直接影響了員工在公司里受重視的程度。只是一個(gè)小員工介紹進(jìn)來(lái)的范廣福成了眾矢之的的“批評(píng)典型”。公司的工作原則是:“不許犯錯(cuò)”,如果誰(shuí)犯了錯(cuò)就會(huì)在公司全員大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)。別人的錯(cuò)誤只批評(píng)一次,而范廣福即使是小過(guò)失也要每天批評(píng)一次,直到下一個(gè)員工犯了錯(cuò)為止。
在上班7個(gè)月后,由于送貨成績(jī)良好,公司給他安排了送貨兼銷售的工作,但有一個(gè)前提,銷售工作附屬于送貨,如果有送貨任務(wù)立即停止手頭銷售工作。有一次因?yàn)楹涂蛻綦娫捳勪N售事宜而3分鐘后才去送貨,就遭到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)。剛到北京就承受這么大的壓力,范廣福感到被人看不起的痛苦。他覺(jué)得是自己有限的能力不能適應(yīng)這份工作,“可如果連送貨都送不了還能在北京做什么呢?”范覺(jué)得自己只有兩個(gè)選擇,要么離開(kāi)首都回東北,要么離開(kāi)這里找一份新工作。他認(rèn)為雖然公司的要求近乎苛刻,但是公司的管理和銷售培訓(xùn)還是讓自己學(xué)到很多,他不想放棄進(jìn)步的機(jī)會(huì),內(nèi)在堅(jiān)毅的性格讓他選擇留在北京。
潛心學(xué)習(xí)——自創(chuàng)公司
1999年10月9日,懷著對(duì)公司的感激,范廣福辭去了他來(lái)到北京后的第一份工作。自我調(diào)整了10天后,范來(lái)到另一家電腦銷售公司應(yīng)聘,出乎他意料的是,只面試了幾分鐘,對(duì)方就要他下周來(lái)上班,自此,他終于成了一個(gè)專職銷售員。月薪只有1200元,而且有時(shí)為公司到外地出差的費(fèi)用也要自己報(bào)銷,向外地發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)過(guò)包裹丟失或被客戶欺騙現(xiàn)象,所有費(fèi)用都要自己承擔(dān)。但范廣福并沒(méi)有天天計(jì)較這些不公。不懈的學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)知識(shí)、學(xué)習(xí)銷售技巧、學(xué)習(xí)為人處事,成了范廣福做銷售期間最大的收獲。更重要的是范為自己積攢了很多客戶。
2000年10月,另一個(gè)在北京打工的同學(xué)和范廣福商談,想在中關(guān)村中海電子市場(chǎng)租一個(gè)門市銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配件。經(jīng)過(guò)研究后兩人決定,范繼續(xù)上班,聯(lián)絡(luò)供貨,那個(gè)同學(xué)去管理門市。開(kāi)辦門市的過(guò)程中,有意精心積蓄,范的想法也越來(lái)越大膽——希望有機(jī)會(huì)辦一家屬于自己的公司。
2001年3月21日,范廣福離開(kāi)了在京打工的第二家公司。兩個(gè)月后,憑著一年多積累的一點(diǎn)積蓄、經(jīng)驗(yàn)和客戶,在與另一家小公司合租的一個(gè)42平方米的商品房里,起初只有五六個(gè)員工的鑫宇通慧達(dá)科技發(fā)展有限公司成立了。公司專營(yíng)惠普、IBM等IT品牌產(chǎn)品及各種配件的銷售。公司剛贏利不久,范廣;亓艘惶藮|北老家,專程走訪曾經(jīng)借錢給他的同學(xué),雙倍償還。
誠(chéng)信為人 屢渡難關(guān)
“做管理者和從前做員工最大的不同就是,管理者需要著眼于利潤(rùn)與服務(wù)的全面關(guān)系,需要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),有時(shí)甚至不賺錢的生意也要做。不能像銷售員可以只是關(guān)心一單生意的成功與否,局限在技術(shù)細(xì)節(jié)上。”范廣福說(shuō)。
中關(guān)村電子市場(chǎng)公司眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,隨時(shí)都有一些企業(yè)倒下,同時(shí)又會(huì)有另一些公司成立。在市場(chǎng)還不規(guī)范的情況下,一些短期公司通過(guò)賣假貨發(fā)了財(cái),對(duì)市場(chǎng)也形成一定的沖擊。但不論公司遇到什么困難和壓力,范廣福始終堅(jiān)持著自己做人的基本原則:誠(chéng)實(shí)做人,誠(chéng)信做事。他認(rèn)為,靠做假一個(gè)公司永遠(yuǎn)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前途,而且早晚會(huì)受到法律的制裁。“靠做假賺錢心里總會(huì)不踏實(shí),要是每天接聽(tīng)電話時(shí)都要想想是不是假貨出了問(wèn)題,那樣活著太累。信譽(yù)是企業(yè)的生命。”
2001年10月,剛成立不久的鑫宇通公司就遇到了假貨問(wèn)題。一批十幾萬(wàn)元的惠普服務(wù)器在客戶檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)是贗品,可供貨商卻早已逃之夭夭。對(duì)一個(gè)剛成立不久的小公司來(lái)說(shuō),十幾萬(wàn)元可不是個(gè)小數(shù)目,客戶來(lái)質(zhì)詢時(shí)該怎么辦?把責(zé)任推給供貨商?思前想后,范廣福覺(jué)得這個(gè)損失寧可自己承擔(dān),也不可失去客戶。通過(guò)左拼右借,范廣福彌補(bǔ)了客戶的損失,這件事贏得了客戶的信任和贊賞,他們決定下更大的訂單在鑫宇通買貨。
2002年,一個(gè)有半年多往來(lái)的客戶要一批價(jià)值50多萬(wàn)元的服務(wù)器,貨發(fā)出后公司財(cái)務(wù)像往常一樣拿著用戶的支票正常入到銀行,結(jié)果對(duì)方戶頭是空頭,再去聯(lián)系時(shí),那個(gè)所謂的客戶早已不知去向。再加上另有幾家客戶拖欠的貨款,100多萬(wàn)的缺口讓范很為難,公司遭遇到成立以來(lái)最大的困境。一次范廣福出差在外,一家供貨商竟然搬走了公司所有的辦公設(shè)備和庫(kù)存貨物。
即使這樣,鑫宇通也沒(méi)有通過(guò)假貨、次品等方式來(lái)降低成本、獲取暴利而求得脫險(xiǎn)。公司依然保持誠(chéng)信,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶。通過(guò)向朋友借錢和在幾個(gè)長(zhǎng)期供貨商的信任幫助下,鑫宇通一點(diǎn)點(diǎn)回籠資金,終于渡過(guò)了難關(guān)。
把做人的原則應(yīng)用于做生意,換來(lái)的是個(gè)人的信譽(yù)度和公司的美譽(yù)度。鑫宇通公司在山東、上海、遼寧、內(nèi)蒙、山西等地都發(fā)展了長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶,不久前,勝利油田看中了該公司的誠(chéng)信和供貨品質(zhì),也決定與他建立長(zhǎng)期合作關(guān)系?蛻魩(lái)了利潤(rùn),公司規(guī)模也不斷擴(kuò)大。
2002年2月,鑫宇通公司搬離與人合租的辦公地點(diǎn),遷到一個(gè)面積是原來(lái)公司4倍的新址。
一年后,公司自主開(kāi)發(fā)學(xué)校電教設(shè)備中央控制器,增加了業(yè)務(wù)范圍和行業(yè)用戶,公司規(guī)模又?jǐn)U大了一倍。目前,電教中控項(xiàng)目正處在攻堅(jiān)階段。
“再給自己5年時(shí)間”
“我還會(huì)給自己5年的奮斗時(shí)間,如果這期間能做好也許就可以做得更成功,如果失敗了,也許就再也沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)和精力了。不過(guò),也沒(méi)有什么遺憾的,我追求過(guò)、奮斗過(guò),也證明過(guò)。”范廣福對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的IT業(yè)市場(chǎng)很清楚,整個(gè)行業(yè)已經(jīng)越來(lái)越成熟,利潤(rùn)空間也越來(lái)越小。他對(duì)自己的公司在一段難得的機(jī)遇中成長(zhǎng)起來(lái)有清醒的認(rèn)識(shí)。
“如果不能自己創(chuàng)業(yè),我的理想是到一家大企業(yè)中做管理。”目前,工作之余,范廣福在努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)和管理理論,他正在為自己的另一個(gè)目標(biāo)未雨綢繆。
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