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購買“設(shè)想”

　　那是一個晴朗的星期天,日本岡田屋百貨公司又迎來了一批批顧客。老板岡田先生處理完手中的事務(wù),便到各個柜臺巡視一圈,順便可以了解一下各部門的銷售情況。這時,兩位主婦很有禮貌地對他說:“我們覺得這種切菜板不太實用,如果能在旁邊安一個抽屜,這樣可放一些小工具,省得切菜時還得現(xiàn)找。另外,這個盒子底部要是有一個活塞開孔,清洗時就方便多了。”

　　岡田先生認(rèn)真地聽完后,心想:這兩位主婦對廚具有如此的設(shè)想,那么,其他主婦在購物時說不定也會對其他商品有許多新穎的想法,如果能把這些想法收集起來反饋給廠家,改進(jìn)生產(chǎn),那樣百貨公司一定會吸引更多的顧客。如此一想,岡田先生頓時興奮異常。

　　不久,岡田屋百貨公司別出心裁地舉辦了一次“向太太們購買設(shè)想”的活動。凡參加活動的入選者,公司獎勵l萬日元的購物券。此項活動深得家庭主婦們的歡迎和響應(yīng),岡田屋百貨公司借此收集到許多“設(shè)想”,那些實用而有新意的設(shè)想為公司帶來了數(shù)億元的效益。

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