李嘉誠(chéng)：做“仁慈的獅子”

　　李嘉誠(chéng)：做“仁慈的獅子”

　　想想你在風(fēng)和日麗的時(shí)候，假設(shè)你駕駛著以風(fēng)推動(dòng)的遠(yuǎn)洋船，在離開(kāi)港口時(shí)，你要先想到萬(wàn)一懸掛十號(hào)風(fēng)球（香港以風(fēng)球代表臺(tái)風(fēng)強(qiáng)烈程度，十號(hào)相當(dāng)于強(qiáng)烈臺(tái)風(fēng)），你怎么應(yīng)付。雖然天氣滿好，但是你還是要估計(jì)，若有臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，在風(fēng)暴還沒(méi)有離開(kāi)之前，你怎么辦？

　　我會(huì)不停研究每個(gè)項(xiàng)目要面對(duì)可能發(fā)生的壞情況下出現(xiàn)的問(wèn)題，所以往往花90%（時(shí)間）考慮失敗。就是因?yàn)檫@樣，這么多年來(lái)，自從1950年到今天，長(zhǎng)江（實(shí)業(yè)）并沒(méi)有碰到貸款緊張，從來(lái)沒(méi)有。長(zhǎng)江（實(shí)業(yè)）上市到今天，假設(shè)股東拿了股息再買(mǎi)長(zhǎng)實(shí)，（現(xiàn)在）賺錢(qián)兩千多倍。就是拿了（股息），不再買(mǎi)入長(zhǎng)江（實(shí)業(yè)），股票也超越一千倍。

　　你一定要先想到失敗，從前我們中國(guó)人有句做生意的話：“未買(mǎi)先想賣(mài)”，你還沒(méi)有買(mǎi)進(jìn)來(lái)，你就先想怎么賣(mài)出去，你應(yīng)該先想失敗會(huì)怎么樣。因?yàn)槌晒Φ男Ч��?00%或50%之差別根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修補(bǔ)，可能帶給企業(yè)極大損害，所以當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目發(fā)生虧蝕問(wèn)題時(shí)，即使所涉金額不大，我也會(huì)和有關(guān)部門(mén)商量解決問(wèn)題，所付出的時(shí)間和以倍數(shù)計(jì)的精神都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎比例的。 　我常常講，一個(gè)機(jī)械手表，只要其中一個(gè)齒輪有一點(diǎn)毛病，你這個(gè)表就會(huì)停頓。一家公司也是，一個(gè)機(jī)構(gòu)只要有一個(gè)弱點(diǎn)，就可能失敗。了解細(xì)節(jié)，經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生。

　　現(xiàn)金流、公司負(fù)債的百分比是我一貫最注重的環(huán)節(jié)，是任何公司的重要健康指針。任何發(fā)展中的業(yè)務(wù)，一定要讓業(yè)績(jī)達(dá)致正數(shù)的現(xiàn)金流。

　　可以這樣說(shuō)，就像是軍隊(duì)的“統(tǒng)帥”必須考慮退路。例如一個(gè)小國(guó)的統(tǒng)帥，本身?yè)碛袃扇f(wàn)精兵，當(dāng)計(jì)劃攻占其它城市時(shí)，他必須多準(zhǔn)備兩倍的精兵，就是六萬(wàn)，因戰(zhàn)爭(zhēng)激活后，可能會(huì)出現(xiàn)很多意料不到的變化；一旦戰(zhàn)敗退守，國(guó)家也有超過(guò)正常時(shí)期一倍以上的兵力防御外敵。

　　窮人易過(guò)，窮生意難過(guò)

　　任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風(fēng)險(xiǎn)，一帆風(fēng)順是不可能的，過(guò)去我在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上曾遇到不少政治、經(jīng)濟(jì)方面的起伏。我常常記著世上并無(wú)常勝將軍，所以在風(fēng)平浪靜之時(shí)，好好計(jì)劃未來(lái)，仔細(xì)研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。

　　（選擇危機(jī)入市）這其實(shí)是掌握市場(chǎng)周期起伏的時(shí)機(jī)，并還有顧及與國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治、民生一些有關(guān)的各種因素，如地產(chǎn)的興旺供求周期已達(dá)到頂峰時(shí)，幾乎無(wú)可避免可能會(huì)下跌；又因?yàn)楣�業(yè)的基地轉(zhuǎn)移、必須思考要增加的投資、對(duì)什么技術(shù)需求最大等等的決定，因應(yīng)不同的項(xiàng)目找出最快達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的途徑，事前都需要經(jīng)過(guò)精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯空{(diào)查。

　　能在不景氣的時(shí)候大力發(fā)展，就是在市場(chǎng)旺盛的時(shí)候要看到潛伏的危機(jī)，以及當(dāng)它來(lái)臨時(shí)如何應(yīng)對(duì)，這是需要具備若干條件的。

　　（這些條件）關(guān)鍵在于要做足準(zhǔn)備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險(xiǎn)。我常說(shuō)“審慎”也是一門(mén)藝術(shù)，是能夠把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出迅速的決定，但是這不是議而不決、停滯不前的借口。

　　經(jīng)營(yíng)一間較大的企業(yè)，一定要意識(shí)到很多民生條件都與其業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此審慎經(jīng)營(yíng)的態(tài)度非常重要，比如說(shuō)當(dāng)有個(gè)收購(gòu)案，所需的全部現(xiàn)金要預(yù)先準(zhǔn)備。

　　我是比較小心，曾經(jīng)經(jīng)過(guò)貧窮，怎么樣會(huì)去冒險(xiǎn)？你看到很多人一時(shí)春風(fēng)得意，一下子就變?yōu)楦F光蛋，我絕對(duì)不會(huì)這樣做事，都是步步為營(yíng)。

　　有一句話，我牢牢記�。�“窮人易過(guò)，窮生意難過(guò)”，你再窮，你不能吃好的白米，你可以買(mǎi)最便宜的米，還是可以過(guò)，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是窮生意很難，非常難。所以小心翼翼，可以講，如履薄冰。

　　把握機(jī)遇 信息為王

　�。ü芾砥髽I(yè)）最重要是事前要吸取經(jīng)營(yíng)行業(yè)最新、最準(zhǔn)確的技術(shù)、知識(shí)和一切與行業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及訊息，才有深思熟慮的計(jì)劃，讓自己能輕而易舉在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上處于有利位置。你掌握了消息，機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候，你就可以馬上有動(dòng)作（不斷學(xué)習(xí)）。 　能買(mǎi)下希爾頓是因?yàn)橛幸惶煳胰ゾ茣?huì)，后面有兩個(gè)外國(guó)人在講，一個(gè)說(shuō)中區(qū)有一個(gè)酒店要賣(mài)，對(duì)方就問(wèn)他賣(mài)家在哪里？他們知道酒會(huì)太多人知道不好，他就說(shuō)，在Texas（德州），我聽(tīng)到后立即便知道他們所說(shuō)的是希爾頓酒店。酒會(huì)還沒(méi)結(jié)束，我已經(jīng)跑到那個(gè)賣(mài)家的會(huì)計(jì)師行（賣(mài)方代表）那里，找他的auditor（稽核）馬上講，我要買(mǎi)這個(gè)酒店。

　　他說(shuō)奇怪，我們兩個(gè)小時(shí)之前才決定要賣(mài)的，你怎么知道？當(dāng)然我笑而不談，我只說(shuō)：如果你有這件事，我就要買(mǎi)。

　　我當(dāng)時(shí)估計(jì)，全香港的酒店，在兩、三年內(nèi)租金會(huì)直線上揚(yáng)。（賣(mài)家）是一間上市公司，在香港擁有希爾頓，在峇里島是Hyatt Hotel（凱悅飯店），但是我只算它香港希爾頓的資產(chǎn)，就已經(jīng)值得我跟它買(mǎi)。這就是決定性的資料，讓這間公司在我手里。

　�。ㄗ鲞@筆生意沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)）一、因?yàn)闆](méi)有人知道，二、我出手非�？臁Ｆ渌�人沒(méi)這么快。因?yàn)槲以诰茣?huì)聽(tīng)到了，就馬上打電話給我一個(gè)董事，他是稽核那一行的，我一問(wèn)，他和賣(mài)家的稽核是好朋友，馬上到他辦公室談。

　　你今天坐的地方，就是希爾頓一部分地址。那筆交易我買(mǎi)過(guò)來(lái)后，公司的資產(chǎn)一年增值一倍。

　　所以呢，做哪一行都是，最要緊的就是要追求最新的information，做哪行都是一樣。

　　做老板簡(jiǎn)單 做領(lǐng)袖難

　　（成功的三項(xiàng)原則）第一個(gè)，你做那個(gè)行業(yè)，一定要追求那個(gè)行業(yè)最好的知識(shí)、information，最好的技術(shù)是什么，且必須處于最佳的狀態(tài)。這是第一。第二，努力、毅力（幕僚補(bǔ)充：李先生說(shuō)努力、毅力的意思不是傳統(tǒng)字面上那個(gè)意思，是best effort，做到極致）。不過(guò)，很重要的是，如果一個(gè)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有掌握跟這個(gè)行業(yè)有關(guān)的知識(shí)，如果你判斷錯(cuò)誤，就算你再努力、再有毅力，你失敗的代價(jià)太大。第三就是建立好的制度與人才。

　　現(xiàn)在是一個(gè)多元的年代，四方八面的挑戰(zhàn)很多。我們業(yè)務(wù)遍布55個(gè)國(guó)家，公司的架構(gòu)及企業(yè)文化，必須兼顧來(lái)自不同地方同事的期望與顧慮。

　　所以靈活的架構(gòu)可以為集團(tuán)輸送生命動(dòng)力，還可以給不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展的生命力，甚至讓他們互相競(jìng)爭(zhēng)，不斷尋找最佳發(fā)展機(jī)會(huì)，帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引，才可以確保創(chuàng)意空間。例如長(zhǎng)實(shí)，長(zhǎng)實(shí)在過(guò)去十年有很多不同的創(chuàng)意組織和管理人員，他們的表現(xiàn)都很出色，所有項(xiàng)目不分大小，全部都是很有潛力和有不俗的利潤(rùn)。

　　大家一定要知道，企業(yè)越大，單一的指令與行為是不可行的，因?yàn)檫@會(huì)限制不同的管理階層，發(fā)揮他的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)。

　　我舉一個(gè)例子。1999年我決定把Orange（編按：指原本和記黃埔集團(tuán)旗下的一家英國(guó)電訊業(yè)務(wù)公司，后高價(jià)賣(mài)出）出售，賣(mài)出前兩個(gè)月，管理層建議我不要賣(mài)，甚至去收購(gòu)另一家公司。我給他們列了四個(gè)條件：如果他們辦得到，便按他們的方法去做。 　一、收購(gòu)對(duì)象必須有足夠流動(dòng)現(xiàn)金；二、完成收購(gòu)后，負(fù)債比率不能增高；三、Orange發(fā)行新股去進(jìn)行收購(gòu)之后，和黃仍然要保持35%的股權(quán)，我跟他們說(shuō)，35%股權(quán)不但保護(hù)和黃利益，更重要是保護(hù)Orange全體股東的利益；四、對(duì)收購(gòu)的公司有絕對(duì)控制權(quán)。

　　他們聽(tīng)完后很高興，而且也同意這四點(diǎn)原則，認(rèn)為守在這四點(diǎn)范圍內(nèi)，他們就可以去進(jìn)行收購(gòu)。結(jié)果他們辦不到，這個(gè)提議當(dāng)然就無(wú)法實(shí)行。

　　我建立了四個(gè)坐標(biāo)給Orange管理人員，讓他們清楚知道這個(gè)坐標(biāo)，這是公司的原則，然后他到那邊發(fā)展時(shí)，在這四個(gè)原則發(fā)揮才干。但是不能超越我這個(gè)四個(gè)coordinates。

　　這只是眾多例子中的一個(gè)，其實(shí)在長(zhǎng)實(shí)、和黃集團(tuán)里面，我們有很多子公司，我都會(huì)因應(yīng)每家公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財(cái)政狀況、市場(chǎng)前景等，給他們訂出不同的坐標(biāo)，讓管理層在坐標(biāo)范圍內(nèi)靈活發(fā)揮。

　　成功的管理者都應(yīng)是伯樂(lè)，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過(guò)有些人卻一定要避免。絕對(duì)不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無(wú)法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無(wú)法容忍以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)明星。

　　我的經(jīng)驗(yàn)是，挑選團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)心是基本，但更重要的是要謹(jǐn)記，光有忠誠(chéng)但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團(tuán)隊(duì)、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

　　因此，要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。第一條法則就是能聆聽(tīng)得到沉默的聲音，你要問(wèn)自己團(tuán)隊(duì)和你相處有無(wú)樂(lè)趣可言，你可不可以做到開(kāi)明公平、寬宏大量，而且承認(rèn)每一個(gè)人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，不過(guò)我要提醒，有原則和坐標(biāo)，而不是要你當(dāng)個(gè)費(fèi)時(shí)矯枉過(guò)正的執(zhí)著的人。

　　可能是我少年憂患的背景，可以讓我在短時(shí)間內(nèi)較易判斷一個(gè)人才的優(yōu)點(diǎn)和短處，從旁引導(dǎo)，發(fā)揮其所長(zhǎng)。

　　我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒(méi)有上學(xué)的機(jī)會(huì)，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識(shí)和學(xué)問(wèn)，管理有沒(méi)有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。

　　我常常問(wèn)我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權(quán)力主要來(lái)自你地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣(mài)力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。

　　做“仁慈的獅子”

　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)最漂亮的仗，其實(shí)是一場(chǎng)事前清楚計(jì)算得失的仗。（好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治）以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的�！�“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動(dòng)。“分段治事”是洞悉事物的條理，按部就班的進(jìn)行。“不疾而速”，你靠著老早有這個(gè)很多資料，很多困難你老早已經(jīng)知道，就是你沒(méi)做這個(gè)事之前，你老早想到假如碰到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。你怎么辦？由于已有充足的準(zhǔn)備，故能胸有成竹，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自能迅速把握，一擊即中。如果你沒(méi)有主意，怎么樣“不疾而速”

　　“無(wú)為而治”則要有好的制度、好的管治系統(tǒng)來(lái)管理。我們現(xiàn)在大概有25萬(wàn)個(gè)員工，分布在55個(gè)國(guó)家，而我們員工大部分在西方國(guó)家，如果你沒(méi)有良好制度，你沒(méi)有足夠時(shí)間去管理。

　　兼具以上四種因素（好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治），成功的藍(lán)圖自然展現(xiàn)。

　　我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務(wù)不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢(qián)。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應(yīng)該是這樣。very kind，非常好的一個(gè)人，但如果人家欺負(fù)到你頭上，你不能畏縮，要有能力反抗。